Azienda che opera nel settore della produzione di macchine per il taglio e la lavorazione del marmo. Lavora su interventi di installazione, manutenzione e ripristino delle macchine, sia tramite tecnici interni che attraverso collaboratori e installatori esterni.
L’azienda analizzata opera nel settore della produzione di macchinari per il taglio e la lavorazione del marmo, un campo complesso che richiede soluzioni personalizzate e una costante attenzione alla manutenzione e all’efficienza dei macchinari.
Gli interventi di installazione, manutenzione e ripristino delle macchine sono effettuati sia da tecnici interni che da collaboratori e installatori esterni, un’organizzazione che rende fondamentale una gestione ottimale delle risorse, delle informazioni e degli interventi stessi.
In questo contesto, l’azienda si è trovata di fronte a diverse problematiche che impattavano negativamente sull’efficienza del servizio di assistenza tecnica.
La mancanza di coordinamento e strumenti adeguati generava ritardi e inefficienze che non solo rallentavano gli interventi tecnici, ma aumentavano anche i costi e la complessità operativa.
Consulenza organizzativa e supporto per l’efficientamento, l’innovazione e la digitalizzazione di processi operativi. Al fianco dei nostri clienti per affrontare con successo sfide di cambiamento per migliorare la loro competitività.
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